Privacy Policy

Willkommen bei Ecuabet Casino auf der Website ecuabetwin.com. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Spielerkonto eröffnen oder unsere Dienste nutzen. Der verantwortungsvolle Umgang mit Ihren Daten ist für uns Grundlage einer vertrauenswürdigen Nutzung unseres Angebots.

Die nachfolgenden Informationen richten sich an Spieler, Besucher und sonstige Nutzer aus Deutschland, die das Angebot Ecuabet Casino nutzen. Sie erläutern transparent, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und sonstigen anwendbaren Datenschutzgesetzen haben.

Eine Datenschutzrichtlinie ist erforderlich, um Ihnen klar und nachvollziehbar zu erklären, wie und warum Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden und welche Schutzmechanismen zu Ihrem Vorteil bestehen. Diese Erklärung gilt für alle Spieler und Website-Besucher des Angebots Ecuabet Casino auf ecuabetwin.com, unabhängig davon, ob Sie lediglich Inhalte aufrufen oder ein Spielerkonto erstellen und nutzen. Sie ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und richtet sich insbesondere an Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland.

Geltungsbeginn dieser Fassung: 06. November 2025. Diese Fassung ersetzt frühere Versionen der Datenschutzerklärung für Ecuabet Casino. Änderungen werden im Abschnitt "Updates" erläutert.

Wer wir sind

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Angebot Ecuabet Casino ist der Betreiber der Glücksspiel-Plattform unter der Domain ecuabetwin.com (nachfolgend "wir", "uns", "Betreiber" oder "Ecuabet Casino"). Der Betrieb erfolgt im Rahmen einer internationalen Struktur mit operativen Gesellschaften in Ecuador sowie Zahlungsdienstleistern unter anderem in Zypern und Curaçao.

Der Glücksspielbetrieb erfolgt auf Grundlage von Lizenzen aus Curaçao, unter anderem:

• Lizenznummer #5536/JAZ, ausgestellt von Curacao Interactive Licensing N.V. (CIL), und
• Lizenzreferenz GLH-OCCHKTW0711042021 von Gaming Curaçao.

Die jeweils gültige rechtliche Firmierung, Registrierungsnummer und Anschrift des Betreibers können sich innerhalb des Konzerngeflechts ändern. Maßgeblich sind daher die Angaben im Impressum bzw. in den "Términos y Condiciones" (AGB) auf ecuabetwin.com, die Sie dort jederzeit einsehen können.

Datenschutzkontakt / DPO

Für Datenschutzanfragen können Sie sich an unsere Datenschutzabteilung wenden:

• Per elektronischem Kontakt: über die auf ecuabetwin.com bereitgestellten Support-Kanäle (z.B. Live-Chat oder WhatsApp-Support, soweit verfügbar).
• Per E-Mail: Bitte verwenden Sie die in Ihrem Spielerkonto oder im Impressum angegebene E-Mail-Adresse für rechtliche Anfragen mit dem Betreff "Datenschutz".
• Postalisch: an die im Impressum von ecuabetwin.com angegebene Geschäftsanschrift des Betreibers mit dem Zusatz "Datenschutz".

Soweit nach Art. 37 DSGVO ein Datenschutzbeauftragter benannt werden muss, fungiert dieser oder eine vergleichbare Kontaktstelle als primärer Ansprechpartner für Ihre Datenschutzrechte. Die konkrete Kontaktadresse wird in den AGB bzw. im Impressum von ecuabetwin.com ausgewiesen.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Identitäts- und Kontaktdaten

• Stammdaten: Vorname, Nachname, Benutzername, Geburtsdatum, Wohnsitzland, Anschrift (soweit erforderlich), Staatsangehörigkeit.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Mobilnummer (z.B. für WhatsApp-Kontakt), Kommunikationssprache.
• KYC-Daten: Kopien von Ausweisdokumenten, Adressnachweise, ggf. Selfies/Video-Identifikation zur Identitätsprüfung gemäß KYC-/AML-Vorgaben.

Spiel- und Verhaltensdaten

• Kontodaten: Kontostand, Ein- und Auszahlungen, Bonusguthaben, Bonusbedingungen, Treuepunkte.
• Spielverhalten: besuchte Spiele, Einsätze, Gewinne/Verluste, Wett- und Spielhistorie, Zeiten und Dauer der Sitzungen.
• Responsible-Gaming-Daten: gesetzte Limits, Selbstsperren, Reality-Checks, Kontaktaufzeichnungen im Zusammenhang mit Spielerschutz.

Technische und Nutzungsdaten

• Geräteinformationen: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und -version, Spracheinstellungen, Bildschirmauflösung.
• Nutzungsdaten: Logfiles (Logins, Logouts, Fehlermeldungen), Klickpfade, aufgerufene Seiten, Referrer-URL.
• Online-Identifikatoren: Cookie-IDs, Werbe-IDs, Session-IDs, Token für Sicherheits- und Sitzungskontrolle.

Zahlungs- und Finanzdaten

• Zahlungsdaten: verwendete Zahlungsinstrumente (z.B. E-Wallet, Kredit-/Debitkarte, Bankverbindung), Transaktionsbeträge, Währung, Zahlungszeitpunkt.
• Verifizierungsdaten: Dokumente oder Informationen, die von Zahlungsdienstleistern angefordert werden (z.B. Kontoauszüge, Kartenkopien mit geschwärzten Details), soweit zur Betrugsprävention und Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich.

Kommunikationsdaten

• Kundenkommunikation: Inhalte von Anfragen über Chat, WhatsApp, E-Mail oder Kontaktformulare, interne Notizen zur Bearbeitung von Supportfällen.
• Marketing-Kommunikation: Präferenzen zu Newslettern, Einwilligungen/Opt-ins, Opt-outs, Nachweise der Einwilligung.

Cookies und ähnliche Technologien

• Cookies: Sitzungs-Cookies, dauerhafte Cookies, First-Party- und Third-Party-Cookies zur Sicherstellung der Funktionalität, Statistik und (nur mit Einwilligung) Werbung.
• Tracking-Technologien: Pixel, Tags und vergleichbare Technologien, die von uns oder Partnern eingesetzt werden, um Nutzungsmuster zu analysieren und Betrug zu erkennen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• Bereitstellung des Spielerkontos: Wir verarbeiten Ihre Daten, um ein Konto für Ecuabet Casino auf ecuabetwin.com zu erstellen, es zu verwalten und Ihnen Zugriff auf Casino-Spiele und Zahlungsfunktionen zu ermöglichen.
• Transaktionen und Auszahlungen: Ohne Verarbeitung Ihrer Identitäts-, Zahlungs- und Spieldaten könnten wir Einzahlungen, Bonusgutschriften, Wetten und Auszahlungen nicht durchführen.

Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

• KYC-/AML-Vorgaben: Wir sind verpflichtet, Maßnahmen zur Verhinderung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und sonstigen Finanzdelikten zu ergreifen, darunter Identitätsprüfungen, laufende Überwachung bestimmter Transaktionen und Aufbewahrung relevanter Dokumente.
• Aufbewahrungspflichten: Finanz- und Transaktionsdaten müssen nach verschiedenen handels- und steuerrechtlichen Vorgaben über bestimmte Zeiträume gespeichert werden.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

• Betrugserkennung und -prävention: Analyse von Spiel- und Transaktionsmustern, technische Überwachung und Einsatz von Risikomodellen, um Bonusmissbrauch, Zahlungsbetrug oder Mehrfachkonten zu verhindern.
• Sicherheit und Stabilität: Protokollierung von Zugriffen, technische Analysen und Fehlerlogs zur Sicherstellung des sicheren Betriebs von ecuabetwin.com.
• Service-Optimierung: Auswertung anonymisierter oder pseudonymisierter Nutzungsdaten zur Verbesserung des Angebots, Layouts und der Spielerfahrung.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

• Marketing und Newsletter: Wir versenden E-Mail-, SMS- oder Push-Marketing nur, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Cookies zu Statistik und Werbung: Nicht technisch notwendige Cookies und vergleichbare Technologien setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner bzw. Komforteinstellungen gemäß TTDSG ein.

Zweck der Verarbeitung

Bereitstellung und Verwaltung der Casino-Dienste

• Kontoführung: Verwaltung Ihrer Registrierung, Authentifizierung bei der Anmeldung, Pflege Ihrer Einstellungen und Limits.
• Spielbetrieb: Durchführung von Wetten, Spielen und Turnieren, Berechnung von Gewinnen und Verlusten, Zuordnung von Bonusaktionen zu Ihrem Konto.
• Zahlungsabwicklung: Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen über externe Zahlungsdienstleister, Zuordnung von Transaktionen zu Ihrem Konto.

Pflichten, Sicherheit und Betrugsprävention

• Einhaltung von Gesetzen: Erfüllung von Vorschriften zur Geldwäscheprävention, Sanktionslistenprüfung, Betrugsbekämpfung und anderen regulatorischen Pflichten, die insbesondere mit der Lizenzierung in Curaçao verbunden sind.
• Sicherheitsmaßnahmen: Schutz Ihres Kontos vor unbefugten Zugriffen, Erkennung auffälliger Logins und Sperrung verdächtiger Aktivitäten.

Verbesserung des Angebots und Analytik

• Nutzungsanalyse: Auswertung der Nutzung von Ecuabet Casino (z.B. meistgespielte Slots, typische Besuchszeiten), um Spieleauswahl, Design und Funktionalität zu verbessern.
• Produktentwicklung: Aggregierte statistische Auswertungen zur Planung neuer Features, Zahlungsmethoden und Promotionen.

Marketing und Kommunikation

• Personalisierte Angebote: Erstellung von Bonus- und Kampagnenangeboten, die zu Ihrem Profil und Spielverhalten passen, sofern rechtlich zulässig und von Ihnen gewünscht.
• Kundenkommunikation: Beantwortung von Anfragen, Informationen zu Kontostatus, sicherheitsrelevanten Änderungen, Wartungsarbeiten und rechtlichen Updates.

Offenlegung & Weitergabe

Dienstleister und verbundene Unternehmen

• Konzerngesellschaften: Unternehmen innerhalb der Betreibergruppe (einschließlich Verwaltungseinheiten wie der "Lidercon" Gruppe und operativer Markenbetreiber wie "Toti Games" oder verbundene lokale Entitäten) können Zugriff auf Daten erhalten, soweit dies für den Betrieb von Ecuabet Casino erforderlich ist.
• Zahlungsdienstleister: Banken, E-Wallet-Anbieter, Kartenprozessoren und andere Zahlungsabwickler, teilweise mit Sitz in Zypern, Curaçao oder anderen Staaten, erhalten Transaktionsdaten, um Ein- und Auszahlungen abzuwickeln.
• Technische Dienstleister: Hosting-Anbieter, IT-Sicherheitsfirmen, Analytik-Dienstleister sowie Anbieter von Anti-Betrugs- und KYC-Lösungen.

Behörden und Regulierer

• Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden: Soweit gesetzlich vorgeschrieben, können wir Daten an Behörden im In- und Ausland weitergeben (z.B. Steuerbehörden, Strafverfolgungsbehörden, Finanzaufsicht).
• Lizenzbehörden in Curaçao: Curacao Interactive Licensing N.V. (CIL), Gaming Curaçao und ggf. andere Stellen können im Rahmen von Lizenz- und Beschwerdeverfahren auf relevante Informationen zugreifen.

Werbepartner und Affiliates

• Marketingnetzwerke: Mit Ihrer Einwilligung können pseudonymisierte IDs oder Cookie-Informationen mit Werbe- und Affiliate-Netzwerken geteilt werden, um Kampagnen zu messen und zu optimieren.
• Kein Verkauf sensibler Daten: Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich auf Basis der genannten Zwecke und Rechtsgrundlagen.

Unternehmensumstrukturierungen

• Übertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme, Reorganisation oder Veräußerung von Teilen des Unternehmens können personenbezogene Daten an Erwerber oder Nachfolgegesellschaften übertragen werden, sofern diese Datenverarbeitung mit dieser Datenschutzerklärung vereinbar bleibt.

Internationale Übermittlungen

Übermittlungen in Staaten außerhalb des EWR

Im Rahmen des Betriebs von Ecuabet Casino werden Daten auch in Länder außerhalb der EU/des EWR übermittelt, insbesondere nach Ecuador und Curaçao sowie ggf. in weitere Staaten, in denen unsere Dienstleister oder Konzernunternehmen ansässig sind. Zahlungsdienstleister oder technische Dienstleister können zudem Serverstandorte weltweit nutzen.

• Drittstaaten ohne Angemessenheitsbeschluss: Für Ecuador, Curaçao und viele andere Länder liegt in der Regel kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Es besteht daher ein erhöhtes Risiko, dass staatliche Behörden auf Daten zugreifen können, ohne dass vergleichbare Rechtsbehelfe wie in der EU bestehen.
• Vertragliche Garantien: Soweit rechtlich erforderlich und praktikabel, stützen wir Übermittlungen auf Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder vergleichbare Instrumente und verpflichten unsere Dienstleister zu angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen.
• Zusätzliche Schutzmaßnahmen: Dazu gehören Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen und Datensparsamkeit (nur so viele Daten wie nötig).

Cyprus gehört zur EU; Übermittlungen dorthin gelten nicht als Drittlandübermittlungen im Sinne der DSGVO.

Datenspeicherung

Allgemeine Grundsätze

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Typische Aufbewahrungsfristen

• Spieler- und Kontodaten: Stammdaten, Kontaktdaten und grundlegende Kontoinformationen bewahren wir grundsätzlich bis zur Schließung Ihres Kontos und darüber hinaus für einen Zeitraum von in der Regel bis zu 5 Jahren auf, sofern keine längeren gesetzlichen Pflichten bestehen.
• Transaktions- und Spieldaten: Aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben sowie AML-Pflichten können bestimmte Transaktions- und Spielverlaufsdaten bis zu 10 Jahre aufbewahrt werden.
• Marketingdaten: Daten zu Marketing-Einwilligungen und -Präferenzen speichern wir, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder wir sie nicht mehr benötigen. Nach Widerruf speichern wir einen begrenzten Nachweis über die Einwilligung bis zu 3 Jahre zur Verteidigung gegen Rechtsansprüche.
• Support- und Beschwerdedaten: Korrespondenz im Zusammenhang mit Beschwerden, insbesondere gegenüber Aufsichtsbehörden oder Lizenzgebern (z.B. CIL in Curaçao), kann für bis zu 5 Jahre oder länger archiviert werden.
• Log- und Sicherheitsdaten: Technische Logs (z.B. Login-Versuche, Sicherheitsalarme) werden üblicherweise für 6 bis 24 Monate aufbewahrt, je nach Relevanz für Sicherheit und Compliance.

Löschkriterien

• Zweckfortfall: Daten werden gelöscht oder anonymisiert, sobald sie für die beschriebenen Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Nutzeranfrage: Wenn Sie Ihr Recht auf Löschung ausüben, prüfen wir, welche Daten aufgrund rechtlicher Verpflichtungen weiter aufzubewahren sind und löschen im Übrigen soweit möglich.

Ihre Rechte

Rechte nach DSGVO

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Bestätigung zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und Auskunft über diese Daten sowie weitere Informationen zur Verarbeitung zu erhalten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen ("Recht auf Vergessenwerden"), z.B. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können dem entgegenstehen.
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken, z.B. für die Dauer einer Prüfung Ihrer Einwände.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder, soweit technisch machbar, an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen Verarbeitungstätigkeiten Widerspruch einlegen, die auf berechtigten Interessen beruhen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen.
• Widerruf von Einwilligungen: Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Verfahren zur Ausübung Ihrer Rechte

• Kontaktaufnahme: Senden Sie Ihre Anfrage über die auf ecuabetwin.com verfügbaren Kontaktwege (Support/WhatsApp/E-Mail) mit eindeutiger Identifizierung Ihrer Person und einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens.
• Identitätsprüfung: Um Missbrauch zu verhindern, können wir zusätzliche Informationen oder Dokumente anfordern, um Ihre Identität zu verifizieren.
• Antwortfrist: Wir bemühen uns, innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer vollständigen Anfrage zu antworten. In komplexen Fällen kann die Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden; darüber informieren wir Sie gesondert.
• Kosten: Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos. Nur bei offensichtlich unbegründeten oder exzessiven Anfragen dürfen wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung verweigern.

Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere geltende Datenschutzvorschriften verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen. In Deutschland ist dies insbesondere die Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes (z.B. der/die Landesbeauftragte für den Datenschutz).

Hinweis zu mexikanischen Datenschutzvorschriften

Das Angebot Ecuabet Casino auf ecuabetwin.com richtet sich primär an Nutzer aus Deutschland und dem Europäischen Wirtschaftsraum. Mexikanische Datenschutzgesetze, wie die "Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares", sind in der Regel nicht anwendbar. Sollte in Einzelfällen dennoch eine Anwendbarkeit mexikanischer Vorschriften in Betracht kommen (z.B. bei dort ansässigen Nutzern), werden wir berechtigte Anliegen im Rahmen der jeweils geltenden Rechtsordnung prüfen und nach Möglichkeit berücksichtigen. Für solche Fälle können sich betroffene Personen zusätzlich an die zuständige mexikanische Datenschutzbehörde wenden ("Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales", INAI); aktuelle Kontaktdaten finden sich auf der offiziellen Website dieser Behörde.

Cookies & Tracking-Technologien

Arten von Cookies

• Sitzungs-Cookies: Temporäre Cookies, die während einer Sitzung auf ecuabetwin.com gesetzt werden und beim Schließen des Browsers gelöscht werden. Sie sind notwendig, um Ihre Anmeldung und Spielsessions zu verwalten.
• Dauerhafte Cookies: Bleiben über eine Sitzung hinaus auf Ihrem Gerät gespeichert, um Ihre Einstellungen (z.B. Sprache, Remember-me) oder Zustände (z.B. Cookie-Einwilligungen) zu speichern.
• First-Party-Cookies: Von ecuabetwin.com selbst gesetzte Cookies zur Bereitstellung grundlegender Funktionen und Sicherheitsmechanismen.
• Third-Party-Cookies: Von Dienstleistern gesetzte Cookies, z.B. für Webanalyse, Anti-Betrugs-Tools oder - mit Ihrer Einwilligung - Marketing und Werbung.

Zwecke der Verwendung

• Unbedingt erforderliche Cookies: Gewährleisten die grundlegende Funktionalität (Login, Kontonavigation, Zahlungsabwicklung, Sicherheitsfunktionen). Diese Cookies sind für den Betrieb der Seite erforderlich.
• Funktionale Cookies: Speichern Benutzereinstellungen (z.B. Sprache, Anzeigepräferenzen) zur Verbesserung der Nutzererfahrung.
• Analyse-/Statistik-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher Ecuabet Casino nutzen, um das Angebot zu optimieren. Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.
• Werbe- und Tracking-Cookies: Ermöglichen personalisierte Werbung und die Messung von Kampagnen, typischerweise durch Drittanbieter. Sie werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verwendet.

Rechtsgrundlage und Verwaltung

• Rechtsgrundlage: Technisch notwendige Cookies basieren auf unseren berechtigten Interessen (section 25 Abs. 2 TTDSG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für alle anderen Cookies holen wir Ihre Einwilligung über unser Cookie-Banner bzw. Consent-Management-Tool ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, section 25 Abs. 1 TTDSG).
• Cookie-Einstellungen: Sie können Ihre Einwilligungen jederzeit über die auf der Website vorhandenen "Cookie-Einstellungen" oder ein entsprechendes Symbol im Seitenfußbereich ändern oder widerrufen.
• Browsereinstellungen: Zusätzlich können Sie Cookies in Ihrem Browser löschen oder blockieren. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen von ecuabetwin.com bei Deaktivierung zwingend erforderlicher Cookies nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren.

Datensicherheit

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• Verschlüsselung: Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und ecuabetwin.com erfolgen über moderne Transportverschlüsselung (z.B. TLS 1.2 oder höher). Sensible Daten werden, soweit möglich, auch im Ruhezustand verschlüsselt gespeichert.
• Zugriffskontrollen: Nur autorisierte Mitarbeiter und Dienstleister mit einem klar definierten Bedarf erhalten Zugriff auf personenbezogene Daten. Der Zugriff wird rollenbasiert vergeben und protokolliert.
• Sichere Speicherung: Passwörter werden nur in gehashter Form gespeichert. Systeme sind segmentiert, um Angriffsflächen zu reduzieren, und es werden Firewalls sowie Intrusion-Detection-Systeme eingesetzt.

Organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

• Mitarbeiterschulung: Mitarbeiter, die mit personenbezogenen Daten arbeiten, erhalten regelmäßige Schulungen zu Datenschutz, Informationssicherheit und Betrugsprävention.
• Prozesse und Audits: Sicherheits- und Datenschutzprozesse werden fortlaufend überprüft. Bei Bedarf werden externe Audits oder Penetrationstests durch spezialisierte Dienstleister durchgeführt.
• Incident-Response: Für Sicherheitsvorfälle bestehen interne Melde- und Reaktionsprozesse, um Risiken zu bewerten, Maßnahmen zu ergreifen und - sofern erforderlich - Nutzer und Aufsichtsbehörden zu informieren.

Standards und Grenzen

Wir orientieren uns bei der Gestaltung unserer Sicherheitsmaßnahmen an anerkannten Standards der Informationssicherheit (z.B. ISO 27001, SOC 2) und wählen Dienstleister bevorzugt danach aus, ob sie entsprechende Standards erfüllen oder zertifiziert sind. Trotz umfangreicher Maßnahmen kann ein absoluter Schutz vor allen denkbaren Bedrohungen im Internet jedoch nicht gewährleistet werden. Wir empfehlen Ihnen daher zusätzlich, sichere Passwörter zu verwenden, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten und die von uns angebotenen Sicherheitsfunktionen (z.B. zusätzliche Bestätigungen bei Auszahlungen) zu nutzen.

Beschwerden & Kontakte

Interne Beschwerdewege

• Erste Kontaktaufnahme: Wenden Sie sich bei Fragen oder Beschwerden zur Datenverarbeitung zunächst an unseren Support über die offiziellen Kontaktwege auf ecuabetwin.com (z.B. Live-Chat oder WhatsApp-Support, sofern angeboten) und kennzeichnen Sie Ihre Nachricht klar als "Datenschutzbeschwerde".
• Schriftliche Anfragen: Für formelle Anliegen können Sie die im Impressum angegebene Kontakt-E-Mail oder postalische Anschrift mit dem Betreff "Datenschutz" nutzen. Bitte schildern Sie Ihr Anliegen möglichst präzise.
• Bearbeitungsfrist: Wir bemühen uns, innerhalb von 30 Tagen auf Beschwerden zu reagieren und - soweit möglich - eine einvernehmliche Lösung zu finden. Bei komplexen Sachverhalten informieren wir Sie über etwaige Verzögerungen.

Eskalation an Aufsichtsbehörden (EU/DE)

• Datenschutzaufsicht in Deutschland/EU: Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind oder keine Antwort erhalten, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. In Deutschland ist dies regelmäßig die Behörde des Bundeslandes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.
• Europäische Zusammenarbeit: Da Ihre Daten im Rahmen des Angebots Ecuabet Casino grenzüberschreitend verarbeitet werden können, kooperieren die europäischen Datenschutzbehörden im Rahmen des Kohärenzmechanismus der DSGVO.

Eskalation im Lizenzstaat Curaçao

• Beschwerden an CIL / Gaming Curaçao: Unabhängig von datenschutzrechtlichen Beschwerden können Sie bei spielbezogenen Streitigkeiten oder Beschwerden über den Betreiber auch die lizenzierende Behörde in Curaçao (Curacao Interactive Licensing N.V. bzw. Gaming Curaçao) kontaktieren. Hinweise zu den jeweils zuständigen Stellen und Verfahren finden Sie in den AGB oder auf der Website der Lizenzgeber.
• Hinweis zu Durchsetzungsmöglichkeiten: Bitte beachten Sie, dass die Durchsetzung von Ansprüchen für Spieler aus Deutschland gegenüber in Curaçao lizenzierten Betreibern faktisch erschwert sein kann. Nationale Gerichts- und Aufsichtsstrukturen bieten möglicherweise keinen vergleichbaren Schutz wie innerhalb der EU.

Hinweis zu mexikanischen Behörden

Sofern ausnahmsweise mexikanisches Datenschutzrecht anwendbar sein sollte, können betroffene Personen zusätzlich eine Beschwerde bei der mexikanischen Datenschutzbehörde INAI einreichen. Die jeweils aktuellen Kontaktdaten und Einreichungswege werden auf der offiziellen Website des INAI veröffentlicht.

Updates

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich anpassen, um Änderungen unserer Datenverarbeitung, rechtlicher Anforderungen oder technischer Entwicklungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder die Art der Verarbeitung spürbar betreffen, werden wir transparent kommunizieren.

Benachrichtigungsverfahren

• Vorankündigung: Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie in der Regel mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten informieren, z.B. per E-Mail, Hinweis im Konto-Dashboard oder deutlich sichtbarem Banner auf ecuabetwin.com.
• Laufende Information: Die jeweils aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung ist jederzeit auf ecuabetwin.com im Bereich "Datenschutz" oder einem ähnlichen Menüpunkt verfügbar.
• Versionskontrolle: Am Ende der Erklärung geben wir einen Hinweis "Zuletzt aktualisiert: ". Auf Anfrage können wir Ihnen frühere Fassungen zur Verfügung stellen, soweit diese noch verfügbar sind.

Ihre Optionen bei Änderungen

• Zustimmung zur fortgesetzten Nutzung: Wenn Sie das Angebot Ecuabet Casino nach Inkrafttreten einer aktualisierten Datenschutzerklärung weiter nutzen, kann dies als Bestätigung gelten, dass Sie die Änderungen zur Kenntnis genommen haben.
• Widerspruch und Kontoschließung: Wenn Sie mit einer wesentlichen Änderung nicht einverstanden sind, können Sie Widerspruch einlegen oder Ihr Spielerkonto schließen. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten nur noch, soweit dies für die Abwicklung des Kontos und zur Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist.

Zuletzt aktualisiert: November 2025.